近年来，随着市场与技术的不断发展，无论是个人还是企业等组织机构，对沟通的需求也在不断发展，传统的电话、传真、邮件等沟通方式显然已无法满足当今人们工作和生活沟通的需要。

随着软件、网络和通讯三大现代信息技术的发展，在沟通、协作方面有着更多方便、快捷、实时等优势的即时通讯，成为继电话、E-Mail之后又一个完全融入每个人生活的互联网工具。

即时通讯市场快速发展的原因不外乎以下几个方面：一是随着信息时代的到来，互联网的发展与普及使越来越多的人习惯了即时通讯（IM）的实时交互；二是由于IM与电子邮箱一样具有很强的粘性；三是IM具有方便、快捷、实时等优点。

但随着个人即时通讯软件的泛滥，越来越多的公司也开始对员工在工作时间聊天，或利用即时通讯软件办私事，而影响工作效率及企业信息安全颇有看法。显然，为了提高企业的办公效率和降低通讯成本，为企业量身定做的即时通讯软件将会受到企业的欢迎，并开始成为目前多数企业选择的通讯工具。

其实，即时通讯软件在企业里的应用，初期是企业里的员工自发的使用一些个人即时通讯软件来沟通，虽然这样带来了一定的方便。但慢慢的企业发现，这样并不好进行管理，公司的数据安全、办公效率都会受到损失。但同时，企业也认识到，即时通讯很有效率，比打电话方便。因此，在开始管理个人即时通讯软件的同时，企业也开始需要为自己量身定做的即时通讯软件。

龙笛，一款专为企业、组织沟通设计的即时通讯软件，摒弃了个人即时通讯在企业应用当中的一些隐患，让办公人员体验即时通讯的便利之时，也极大提升办公效率，支持本地部署，自主管控，安全有保障。

但就企业即时通讯软件未来的发展来看，最关键的是如何寻找工作与生活之间的平衡点。个人即时通讯面向全社会，无法避免地会将与工作无关的人和事带入办公室，从而影响工作效率。作为企业管理工具，企业即时通讯却能够避免个人即时通讯随意性和过分强调娱乐性的不足，从而有效提高员工工作效率，加强通讯信息监管力度和安全防范措施，防止遗失或泄漏公司重要数据，并可将完善的即时通讯功能纳入沟通平台，以实用性、安全性、监管性、扩展性等方面的优势使其沟通功能更加完美。

沟通是未来企业竞争的关键，那么，是否可以说，企业即时通讯也或将成为未来企业竞争致胜的关键？