个人即时通讯工具作为个人之间联系交流的工具，已经广泛地融入到很多人的生活与工作之中。很多企业完全是在“管理无知觉”的状态下，因为员工个人的自发使用，而被“拖进”了这个潮流之中，因而对其可能的问题与风险也几乎没有感知。

个人即时通讯工具固然好，但用于企业内部工作上的沟通交流，至少存在以下问题：

(1)企业内部用户的私人信息泄漏。企业内部用户的信息，包括姓名、住址、家庭电话等等通常都是真实信息，而面向个人的即时通讯工具，大多支持用户资料的公开查询，这对企业内部用户的隐私构成极大威胁；联系人不能纳入正式的组织管理。个人即时通讯系统不能支持建立全公司统一的按公司组织结构分类的联系人视图，不能对员工的账号进行统一管理。

(2)数据安全。由于这些即时通讯系统使用的都是第三方企业的服务器，企业的文档资料和工作交流都在这样的系统上，其信息安全完全没有保障;工作干扰。由于这些面向个人的即时通讯工具，是以满足个人的聊天、交友、娱乐及休闲等需求为中心，它的很多功能，比如私人间的闲聊、交友、炒股、广告、网络音频视频、游戏乃至那些花里胡哨的界面等等，都会对工作产生严重的干扰。

(3)对工作沟通中产生的知识文档，无法有效管理。企业内的沟通，不应是闲聊，而应是工作。沟通的内容、沟通中传递的文档都是企业的知识。使用个人即时通讯工具，这些知识都只能分散存储在个人的计算机中，不能被自动地保存在企业统一的知识库中，不能为企业知识的积累、分享、使用和创新提供最大程度的支持。

既然个人即时通讯系统在企业中应用面临的上有如此多的缺点，那么专业的企业即时通讯工具究竟有什么神奇之处，可以解决企业内部沟通问题?

(1)企业的即时通讯工具，因为用于工作沟通，使用者必须提供真实的身份信息，系统传输的资料文档，也通常都涉及企业的业务甚至是机密。所以保护个人隐私和公司商业信息的安全，是企业应用即时通讯系统首先必须要考虑的。龙笛即时通讯系统用户自行掌握后台管理，员工所有进行属于特定范围的工作沟通和交流，便于安全管控，保障数据安全，防止遗失或泄漏重要数据。

(2)企业即时沟通工具应该是工作协作的一部分，应能方便地创立临时的正式或非正式项目团队或工作小组，以提高团队工作的协同性。企业把沟通视为工作，沟通的顺畅与否、反馈的即时有效已经关乎到企业的生死存亡。龙笛即时通讯系统将即时消息、短信、邮件以及语音视频、文件传输等多种功能融合在一起，确保企业内部交流准确即时有效。

(3)在界面呈现上，龙笛即时通讯页面干净、简洁，树形组织架构，让企业机构和成员一目了然，让员工之间的交流更加准确快速，许多新员工还可以把它当做认识老员工的途径。员工使用即时通讯，是用于工作，而不能用于闲聊交友、游戏娱乐。龙笛即时通讯没有任何娱乐功能，确保员工工作不受到干扰。