关于企业即时通讯你需要知道的 10 件事

1.什么是龙笛商务即时通讯？

商务即时通讯 (IM) 软件是一种通讯程序，企业用于快速有效地进行通信。商务 IM 主要用作组织内的一种简单的日常通信方式。

它与人们用来与朋友聊天的更常见的公共即时消息并不完全相同。大多数商业 IM 服务都提供访问限制（以及其他安全措施，如身份验证），以确保公司网络的安全。

2. 龙笛即时通讯非常受欢迎

如果结合个人和商业用途，人们每分钟发送超过4100 万条即时消息。一天内收到很多通知。

3. 使用 IM 是一项通用技能

80%的成年人表示他们每天都使用消息传递。大多数员工可能已经使用某种 IM 工具（例如龙笛软电话），使其更容易适应工作场所。即使是技术最低的人也会加入。

4. IM 有助于让员工保持最新状态

74%的员工认为他们错过了公司新闻和定期更新。使用正确的即时消息服务，您可以让您的员工随时了解情况。

5.公司范围内的解决方案是最好的

您员工的个人隐私很重要。有些人希望将他们的工作和个人生活分开。借助企业版 IM，员工不再需要使用个人电话号码或社交消息帐户与同事互动。

6.可用于客服

53%的消费者表示他们更愿意使用 IM 等电子媒体而不是电话来获得客户支持。提供这两种选择意味着您正在覆盖您的客户服务基础。

7. 龙笛 IM 减少电子邮件量

消息传递减少了过度思考和回复内部电子邮件所花费的时间。这段时间可以更好地花在客户服务或客户工作上。

8.还可以提高生产力

21%的员工表示，使用龙笛 IM 后生产力有适度或显着的提高。这是可以从效率提升中受益的很大一部分劳动力。

9. 即时通讯不会完全取代电子邮件

正如我们所提到的，龙笛即时消息会减少您收到的电子邮件数量。话虽如此，它并没有完全取代电子邮件。

一些员工更喜欢电子邮件来处理不同的任务或简报。如果您只在内部使用 IM，客户也可以通过电子邮件进行交流。这不是在一个或另一个之间进行选择的问题，而是关于将它们用于他们最擅长的事情。

10. IM 广泛用于医疗保健

88%的护士承认在日常护理工作中使用智能手机应用程序与医院同事保持联系。他们发现使用智能手机访问潜在诊断信息比等待医生或第二医疗意见可用时更快捷、更容易。