即时通讯(Instant Message)简称IM，是目前使用最为普遍的网络应用之一。，即时通讯(IM)已继电话、传真、E-mail之后成为一种最重要的沟通与交流方式。相对于以上传统的沟通方式，IM无疑在沟通、协作方面有着方便、快捷、实时的优势。

即时通讯平台真正在全球范围内拉近了人与人的距离，无论对于个人用户还是企业用户，都成为一种不可或缺的交流工具。正是因为即时通讯应用的高速普及和广受欢迎，使得安全攻击获得了拥有了极大的发展空间和破坏能力。丰富的功能是即时通讯吸引用户的主要手段之一，但从安全的角度来讲，功能的丰富化恰恰是与严格的安全准则背道而驰的。作为一种为了最大化沟通能力而存在的应用系统，其认证机制和保护手段是相对比较薄弱的，这很容易为恶意攻击行为所利用。这也让我们认识到即时通讯应用系统所面临的安全问题。

EIM强烈的被需求
个人IM，如QQ、微信等，自身存在安全性、可管理性差等诸多问题，使企业、政府等组织与机构用户如梗在喉。因此，专门针对企业级应用的企业级即时通讯(EIM)成为用户新的选择，需求渐趋旺盛。

由于个人即时通讯自身存在的安全性和可管理性差等问题和不足，当企业、政府等组织和机构的员工自发并频繁地使用个人即时通讯的时候，一系列安全性、管理性问题就暴露出来。为了规避个人IM所带来的一系列问题，有些企业不得已采取封闭个人IM端口的方式，但这又人为地影响了企业与员工沟通、协作的实时性，增加了员工的沟通时间和成本，也限制了员工的积极性。因此，近年来，无论是企业还是政府，都对专门针对组织、机构用户设计、具有更高安全性、可管理、可控制性的企业级即时通讯(EIM)有越来越高的需求。

EIM的安全策略
相对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，因为时时刻刻，它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯管理系统所在服务器的稳定与安全是不少企业的首要因素之一。像龙笛即时通讯系统，所发送的信息均经过加密后进行转发，有效的保证信息安全不外泄，也避免了网络窃听活动给即时通讯系统造成的威胁；此外，龙笛采用信息服务器统一保存、管理员统一管理，让用户免受信息的被窃带来经济上的损失及所造成的隐私危机。