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Der Pfiff der Branche

医疗行业短信服务的应用需求分析及应用举例

医疗行业短信服务的应用需求分析及应用举例

医疗行业短信服务的应用需求分析及应用举例

(一)患者服务:
体检宣传

宣传体检必要性,吸引人们到医院参加体检
“医学研究表明,普通人应每6-12个月进行一次体检,以确保身体健康,XX医院体检费现全面8折,欢迎前来体检,咨询请电XXX。”
体检通知:

把体检人最关心的体检结果第一时间发送到其手机。
“本次体检于X月X日X时在XX医院(X路XX号)体检科进行,请注意早晨空腹,有特殊情况的请于体检前与医生说明。咨询电话XXXXXXXX或发短信至XX。”
就诊提醒:

提醒体检不合格者到体检医院就诊,增加医院医疗收入。
“X先生,您于X月X日在本医院的体检显示您的肺部有小点阴影,为防患于未然,请您及时到XX医院X科确诊”。

医疗机构中部分就诊和体检项目,需要一段时间后,才能有结果。医疗机构可将就诊、体检结果信息以短信的形式进行发送,以节省顾客的时间,提高医疗机构工作效率;
X先生,您于X月X日的体检结果表明您身体健康,各项指标均在安全标准范围内。请您今后定期到本医院体检。本医院健康咨询电话:XXXXXXXX”
“X先生,您咨询的问题经本院医生确认为正常生理现象,不必忧虑。不过为确保身体健康,建议您每6-12个月进行一次体检,XX医院体检科。”
医嘱复诊提醒:

对于需要定期复诊的患者以及孕妇、新生儿、幼儿等有定期的检查、打针需求的人员,适当的就诊提醒是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。医疗机构可运用移动信息平台,提醒人们按时检查,以贴心的服务提升自身形象。可提前一天短信提醒患者用户,让用户能得到及时的检查或治疗;
“您好,您的股关节风湿复诊时间是X月X日,请您近日到XX医院体检科复检,祝您健康。”
(二)机构内部信息服务:
会议通知及相关通知:

对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士,要通知其开会或传达紧急程度较高的消息,运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多,而且操作非常简单方便。信息化技术的引进将给医院管理带来更多便捷,提高执行效率;
员工生日及节日祝福:

在医护人员及后勤人员的生日之际,收到医院发来的祝福短信,让医院职工感受到企业的关心,提高医疗机构内部凝聚力。