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网管软件监控告警 — 短信如何降低风险并缩短响应时间

作为网络管理员,您的角色很复杂,但您的首要任务是保持网络活跃并确保所有用户都能顺利访问所有网络资产。您可能需要进行性能测试、硬件和软件库存审核(包括虚拟机)并监控从 UPS 电池状态到当前网站连接的各个区域。配置和维护会占用您更多的时间。各种监控任务是必要的,您可以结合使用企业解决方案、第三方软件和开源工具来执行所有这些任务。

SMS 在这个高科技环境中发挥着怎样的作用?从技术角度来说,短信已经存在很长时间了(自 1992 年以来),许多人错误地认为它如今已不再有价值。事实并非如此,因为该技术仍在许多实际应用中使用,例如紧急警报系统、营销,当然,它在网络监控方面也有有价值的应用。

网络停机

有时技术会失败,这是生活中不幸的事实,但仍然是事实。当您的网络出现故障时,大多数情况下您的业务都会陷入停顿。例如,停电通常意味着所有网络通信将从那一刻起停止。不间断电源 (UPS) 可能会将不可避免的情况延迟几个小时,而发电机将确保本地访问继续进行。但是,如果断电不仅限于您的建筑物,而是影响您的社区、城市或县的停电,那么您可以假设您的宽带连接已丢失。

如果这种情况发生在办公时间,当 IT 人员在现场时,一旦电源恢复,正常服务就会恢复。但是,如果停电发生在办公时间之外,并且您有一家依赖服务器和高速宽带连接的电子商务商店,会发生什么情况?您可能已计划的备份或支持站点已中断。在这种情况下,快速恢复服务非常重要。

在大多数情况下,您直到下一个工作日开始时才会意识到停电。你们公司能承受这样的延误吗?考虑这次停机造成的财务和声誉影响。

幸运的是,可以消除一些风险。

短信的好处

如果您的网络出现故障,响应时间是最重要的因素,因为快速解决问题可以减少停机成本。向 IT 管理员发送警报似乎是一个显而易见的解决方案,但这是如何实现的呢?

金笛短信软硬一体网关是一种为网络警报构建某种形式的冗余的方法。如果您的网络出现故障,标准电子邮件或网络警报将不起作用,因为……由于断电或连接中断,网络无法运行。SMS 网关有自己的电源、允许访问蜂窝网络的 SIM 卡和预配置的警报消息。一旦网关检测到连接丢失,它就会向网络管理员发送短信。如果 2G+ 数据连接可用,它还可以发送电子邮件。2G 速度慢但功能齐全。SMS 之所以有效,有几个原因:它适用于所有移动网络(从 GSM 到 4G)和所有移动电话。

此外,与任何其他形式的电子通信相比,接收者更有可能对短信警报做出快速响应。考虑到智能手机上的推文、嘟嘟声、ping 声和其他音频通知的数量,短信在响应率方面仍然保持最高地位,短信为每条收到的消息创造了一种真正的紧迫感。

因此,您的网络管理员一定会在收到短信警报后迅速采取行动,如果幸运的话,可以尽快让您的网络正常运行。

其他考虑因素

拥有短信网关的公司可以放心,因为他们知道重要的连接受到监控,并且一旦不活动,就会向责任方发送警报。

然而,仅警报不足以确保网络正常运行。如前所述,技术会失败,因此需要全面的备件库存以最大限度地减少网络停机时间。人为错误和网络安全威胁是警报无法解决的其他问题,但对所有员工进行 IT 和安全意识培训不仅可以减轻这些威胁,还可以降低网络停机的风险。

总之,当发生网络故障时,您需要一个快速响应的团队。考虑到停机给您的公司带来的成本,确保您的网络管理员在网络出现故障时立即收到警报是值得的。这不仅具有财务意义,而且对于最大限度地提高业务连续性和防止声誉受损来说也是理所当然的。

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