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行业的笛声

餐饮酒店与金笛短信

金笛短信猫应用于三亚半山半岛洲际度假酒店

三亚半山半岛洲际度假酒店应用金笛短信猫给贵宾客户下发预约通知.酒店店可以通过该平台管理会员资料,可以通过短信方式给会员贴心的关怀,酒店可以通过短信与会员进行互动,从而让会员更方便、快捷地享受会员服务,酒店可以通过短信对目标客户进行短信营销。

桐庐励骏酒店短信应用

向客人推荐店中的特色服务,如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等,在节日和客户生日期间发送祝福短信,使客户感受到贴心、细致的服务,提高客户对宾馆饭店的好感和再次入住率。当宾馆酒店有打折情况时,向客户发送打折短信,使客户及时了解相关的宾馆信息。 在对内管理方面使用短信对内部员工进行重要的工作通知,信息发布等、

WEB中间件酒店客服应用

为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要利用金笛WEB中间件接口组建自己的短信接口平台,组建的短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。

酒店服务系统中短信互动

销售预订:客户只要发送固定格式的短信,即可实现短信预订。
预订提醒:系统会自动扫描客户预订信息,在每天上班前,将给当日已预订的客户自动发送预订提醒短信。
指导服务:当客户需要了解酒店情况时,可以发送短信获取信息。
缴费通知:客人在交费后,系统会自动发送一条短信给客人,告诉客人消费金额。
关怀服务:客人在入住登记或离开后,将会收到一条宾馆关怀短信。
入住提醒:客户入住后,可以将入住指南贴士通过短信方式发送给客户,指导客户更舒适的享受居住环境。
意见调查:系统可以在客户离开时发送短信,了解客户对酒店的满意度。
客户投诉:如果在入住期间,客户对服务有不满意,可通过短信进行投诉。
促销信息:向客人发送酒店的促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引回头客。

金笛短信猫在梧桐树假日酒店的应用

梧桐树假日酒店是一家会员制酒店,经营项目遍及休闲健身、娱乐场所、酒吧、网吧、游乐园、水族馆等。除了当会员来消费时俱乐部提供良好的服务来赢得会员的认可外,为了能够给会员更加贴心的服务与关怀。