即时通讯让管理扁平化
企业内部工作，各个环节的衔接都需要企业内部沟通，沟通根据传播的方向可分为下行沟通、上行沟通、平行沟通，根据传播媒介可分为语言沟通和非语言沟通。公司制订方针目标要与员工进行沟通，布置任务、汇报工作、解决矛盾、奖勤罚懒等等也需要沟通，其目的是形成一个团结有力、积极向上的团队，确保组织目标的顺利完成。那么这些沟通是如何来完成的呢?
企业即时通讯让普通人获得了前所未有的表达机会，企业内部沟通从此不再是管理层的“一言堂”作为新兴的自媒体平台，企业即时通讯给中国人的工作和生活带来了潜移默化的影响。在企业即时通讯上，有人讨论热门话题，有人分享生活状态，有人谈论自己的工作，或“吐槽”对工作的不满。企业如何应对这一趋势，自然也成为值得深究的问题。
在以往的企业组织架构中，企业高层可以按照自己的意愿发表对工作、对员工的看法，而员工只能被动接受。而在龙笛企业即时通讯时代，底层员工可以通过企业即时通讯平台做出回应，甚至通过这一平台组织在一起，集体表达不同意见。从表面来看，企业在如何管理员工言论方面面临更大压力。但从长远角度看，这将使企业内部沟通更透明，而企业高层也可以更好地了解底层员工的想法。