今天看到一篇文章，值得思考。目前来说 QQ 和微信是个即时聊天工具，更多的工作信息还是会跟客户使用邮件沟通。而且，绝大部分大公司，都还是使用邮件来进行沟通的。
因为国内的各种社交软件、程序都是内封闭试，比如QQ、微信不开放，QQ只能跟QQ聊天，微信只能跟微信聊天，这强中心化模式，代码都是掌握在特定团体的少数人手里，虽然对该软件企业来说很好的圈着用户，但是其他人就尤其头疼，不透明，变化不可控。
我们经常会遇到这么一个问题，我喜欢用QQ，你喜欢用微信，到底是我该迁就你使用微信呢，还是你得迁就我使用QQ？都是中国人，或者你会说两者都可以，我都有装，那国际上使用时中国人用微信，日本人和泰国人都用 LINE，印度人用 whatsapp，美国人用 Facebook Messenger。当美国人遇到日本人时，是让美国人下载 LINE 好呢，还是让日本人下载 Facebook Messenger 好呢？你也许会说，不就下载一个 APP 吗？有什么麻烦的？我可以将就别人啊，对方用什么软件我就下载什么来用。但就算用大家都用一款软件，别人还不一定想加你呢！
而反观电子邮件是去中心化的通信工具，整个世界、整个网络都使用一个标准，大家都有一个唯一的地址。比如你手中的网易 163 邮箱，不仅可以跟腾讯 QQ 邮箱通信、还可以跟新浪 Sina、微软Hotmail/Outlook、谷歌 Gmail 等各个平台当中都是平等互通的。
所以，QQ微信会常用，毕竟这是我们国内的顶级聊天工具，但是缙哥哥也会每天登陆邮箱看看，无论是工作邮件还是订阅的内容，效率远远高于社交软件。
让我们一起来看看原文是怎么说的：
据《2018中国移动消费者调研》显示，中国人查看电子邮件的次数与全球用户相比少22%。在中国，工作中最常被使用的是微信：根据企鹅智酷发布的《2017微信用户&生态研究报告》，在2万受访人群中，80%以上的人会使用微信办公，而通过电子邮件办公的仅占22.6%，继电话、短信和传真与QQ排在第四位。
西方国家的情况则截然相反。在那里，电子邮件仍然占据着主导地位。在美国和英国，电子邮件是最普及的线上活动，拥有约 90％ 的互联网用户。电子邮件的日常使用居于所有线上活动首位，超过了社交媒体、网络购物和音视频消费等其他在线活动。
为什么在即时通讯技术如此发达的当下，西方人仍选择邮件作为主要的沟通方式呢？我觉得原因主要有以下几点：
- 保存证据，一封邮件包含的内容很多，还包括几个人的发言，不存在附件过期的情况，一旦出现什么法律纠纷，邮件可以做为具有说服力的证据。反观微信，发送的附件7天后过期，一旦需要进行追责，往往会因为附件消失而找不到证据。
- 易于搜索，国外电子邮件例如 Gmail 的搜索功能非常强大，10G+ 的邮件通过关键字可以快速找到指定的邮件。
- 方便，电子邮件跨平台，云端保存内容，不占用手机空间，几十G的邮件可以轻松管理，而微信一旦容量过大，速度会明显变慢，而且占用宝贵的手机空间。
- 安全性好，对于微信来说，一旦手机丢了，所有微信内容也一起丢了，这种安全性对于企业办公来说是不可接受的，而电子邮件全都保存在服务器端，手机、电脑都丢了，邮件还在，不会丢。
- 时间管理，邮件可以通过过滤器自动把邮件划分为不同类型，自动分开办公邮件和私人邮件，这样，用户可以在某一个时间段集中处理邮件，提高办公效率。而微信这是不停弹出新消息，让人不得不立刻处理消息，实际上降低了处理信息的效率。
- 开放性，平台和底层协议都是开放的，不同的电子邮件平台都基本遵循相同的通讯协议，用户可以方便的在不同的邮件平台中切换，不存在一个平台垄断电子邮件的可能性。电子邮件的通讯协议是开发的，第三方应用可以通过电子邮件的协议做成各种APP，例如邮件客户端、邮件自动化程序，或者将电子邮件的功能集成到业务应用里，业务系统里达到某个条件自动触发电子邮件发送。微信则是一个封闭的系统，整个通讯协议都是封闭的，只开放了少数接口，每个接口还有非常多的功能限制。
- 功能限制，电子邮件的功能限制少，知道了对方的电子邮件地址，就可以给对方发送邮件，虽然这也带来了垃圾邮件的泛滥，但总的来说，现代的电子邮件系统都可以自动智能过滤很多垃圾邮件。电子邮件发送没有关键字限制，发送的内容一般都能准确送达。微信则限制很多，通讯双方都必须要安装微信，通讯前必须先加对方好友，对方通过之后才能发送信息，早起微信的好友数目还有限制，发送的内容微信会进行关键字过滤，某些特定的内容发送后对方不一定能收到。
- 保护个人空间，比起微信等即时通讯平台，电子邮件能更好地保护员工的个人空间。很多时候，微信等即时通讯软件的对话被视为非官方的私人通信，而电子邮件可以被视为官方的交流，通过平台，就可以将工作和生活区分开，工作日的时候才看邮件，周末个人休息就用即时通讯软件。工作的内容不会在非工作时间入侵个人生活，很好的保护了员工的休息时间。