近年来，随着计算机技术和通信技术的发展，企业即时通讯（EIM）已经不单单只是当初传统的即时通讯软件。在极其丰富的通讯方式中，企业即时通讯应融合最有效的通信方式，从而为用户提供保持通信的连续性和业务处理的高效及时性，满足企业用户的各种沟通需求。于是，向统一沟通时代进军就成为了企业即时通讯的发展方向。

统一沟通是企业用户对EIM的期望
经过多年的发展，企业即时通讯软件基本都具备完善的即时通讯系统，其给企业在效率和工作流程等方面带来了改进，并帮助企业创造了价值。但随着业务的发展，企业对通信技术产生了新的需求，企业的管理者或者员工需要一种技术能把企业即时通讯和一些通信沟通功能融合在一起，可以在不同的通信方式间自由切换。于是，基于统一沟通的企业即时通讯平台就这样的需求背景下产生了。

统一沟通是企业即时通讯发展史中基于完善的即时通讯系统上更深层次的发展阶段，其核心目的是实现企业即时通讯与媒体融合、通信方式融合，即整合企业即时通讯与其他沟通功能在一个网络平台上，实现网络电话、数据传输、音视频会议、即时通讯等众多应用服务。

当前，大多数企业的工作沟通环境是杂乱、无序且成本高的，这就需要基于统一沟通的企业即时通讯平台来协调改善。这样的企业即时通讯软件整合多种沟通方式使企业沟通有条不紊的进行，从而提高员工工作效率，促进企业与客户、合作团队之间的高效协作，并利用企业现有的基础设施和网络极大降低了企业在沟通上所花费的成本。

统一沟通EIM极大满足用户需求
根据技术发展和需求的双重驱动，统一沟通成为了优秀企业即时通讯软件必备的特性。
龙笛企业即时通讯是一套由服务端、客户端组成的系统，实现文字、文件、图片、语音、视频、群聊等组织内部信息即时沟通的需求，并和企业应用系统集成，实现统一登录、消息通知等应用场景。
随着企业信息化程度的越来越高，即时通讯软件（IM）在企业信息化进程中不断被强化，作为信息传递的中枢，与OA、CRM、E-mail、SMS等软件的联系越来越紧密，并朝着平台化方向演变。龙笛即时通讯系统通过插件体系可以个性化地定制属于自己的企业即时通讯系统，可以深度深度整合各种OA等应用平台软件。

在企业即时通讯软件市场竞争日趋激烈的今天，极力迎合用户需求并改善用户体验是可使优秀企业即时通讯软件得以持续发展的良策。龙笛就是这样一款优秀的企业即时通讯软件，其实现用户对统一沟通的需求必会使其被更多企业用户认可，从而达到长远发展的目标。